Algemene vragen
Voor algemene informatie, samenwerkingen of vragen over de website.
[email protected]
Contact / We denken mee
We helpen je graag verder.
Heb je vragen over onze hotelbestemmingen, accommodaties of bijzondere ervaringen? Neem gerust contact met ons op.
01 / Contactmogelijkheden
Waarmee kunnen we je helpen?
Een goed verblijf begint bij heldere informatie. Wil je meer weten over Groningen, Nijmegen of Maastricht, de sfeer van onze hotelcollectie of de mogelijkheden voor een bijzonder weekend? We helpen je graag met vragen over bestemmingen, kamers, restaurants, ontspanning en de lokale omgeving. Kies het hotel dat je interesseert of neem rechtstreeks contact op met ons team.
Of je nu een korte stedentrip plant, een rustig weekend zoekt of inspiratie wilt voor een avond in de stad: je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier. Voor vragen over een specifieke bestemming vind je op elke hotelpagina een eigen e-mailadres. Zo komt je bericht op de juiste plek terecht.
Vermeld bij je vraag bij voorkeur de stad en het onderwerp waarover je informatie zoekt. Heb je speciale wensen voor je verblijf, zoals toegankelijkheid, een rustige kamer of restaurantvoorkeuren? Deel die gerust in je bericht. Verstuur geen wachtwoorden, betaalkaartgegevens of kopieën van identiteitsbewijzen via het formulier.
Onze hotels
Vragen over onze drie bestemmingen, de kamers en de hotelbeleving.
Groningen · Nijmegen · Maastricht
Persoonlijke ondersteuning
Persoonlijke vragen over je reis en de omgeving.
+31 (0)20 794 28 63
02 / Bericht versturen
Een vraag stellen.
Vertel ons waarover je meer wilt weten. Vul de gegevens hieronder in en kies het hotel of onderwerp dat het beste bij je vraag past. We gaan zorgvuldig om met je gegevens volgens ons privacybeleid.
Contact hollandcasinostays
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)20 794 28 63
Locatie: Nederland
03 / Vragen en antwoorden
Veelgestelde vragen
Praktische antwoorden over onze bestemmingen, het soort informatie op deze website en verantwoord entertainment.
Hoe kan ik informatie aanvragen over een verblijf?
Je kunt ons een bericht sturen via het contactformulier of per e-mail. Geef aan welke stad en welke reisperiode je interesseert. Voor vragen over kamertypen, restaurants of de omgeving kun je ook gebruikmaken van de contactgegevens op de afzonderlijke hotelpagina’s. Beschikbaarheid en definitieve reserveringsvoorwaarden worden altijd bij een concrete boekingsaanvraag bevestigd.
Welke bestemmingen bieden jullie aan?
Je kunt kiezen uit Northdock Grand Groningen, Waalhouse Design Hotel in Nijmegen en Maasforge Grand Maastricht. Iedere bestemming heeft een eigen sfeer: van industrieel en creatief tot ontspannen aan het water of verfijnd en historisch. Bekijk de hotelpagina’s voor meer informatie over kamers, gastronomie, ontspanning en ideeën voor een bijzonder verblijf.
Kan ik informatie krijgen over hotelarrangementen?
Je vindt op onze website verschillende verblijfsthema’s, waaronder Design & Stad, Bijzonder Weekend, Rust & Ontspanning en Cultuur & Gastronomie. We helpen je graag ontdekken welk programma aansluit bij je wensen. Voor details over arrangementen, aanvullende faciliteiten en specifieke reisdata kun je contact opnemen via het formulier.
Hoe neem ik contact op met een specifiek hotel?
Op iedere hotelpagina vind je contactmogelijkheden voor de betreffende bestemming. Voor algemene vragen kun je schrijven naar [email protected]. Vermeld je reiswensen en eventueel de gewenste aankomstperiode, zodat je vraag zo gericht mogelijk kan worden behandeld.
Zijn casinoactiviteiten alleen toegankelijk voor volwassenen?
Deelname aan casinoactiviteiten in Nederland is in beginsel voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder. Bepaalde regels of individuele beperkingen kunnen daarnaast van toepassing zijn, waaronder uitsluiting via Cruks. Een eenvoudige leeftijdsbevestiging op een website is geen formele leeftijds- of identiteitscontrole. Kansspelen kunnen leiden tot financiële en persoonlijke schade. Op de pagina Verantwoord spelen vind je informatie over risicosignalen, persoonlijke grenzen en onafhankelijke hulpbronnen.
Welke voorzieningen zijn beschikbaar?
De hotelpagina’s bieden een overzicht van kamers, suites, architectuur, gastronomie en mogelijkheden om de stad te ontdekken. Welke voorzieningen het beste bij je passen hangt af van je persoonlijke voorkeuren. Stuur ons gerust een bericht als je wilt weten waar je op moet letten bij toegankelijkheid, wellness, eetgelegenheden of een rustig verblijf.
Waar vind ik informatie over verantwoord spelen?
Op de pagina Verantwoord spelen leggen we uit waarom kansspelen financiële risico’s hebben, hoe je persoonlijke grenzen kunt stellen en welke signalen kunnen wijzen op problematisch speelgedrag. Je vindt er ook verwijzingen naar de Kansspelautoriteit, Loket Kansspel en het Cruks-register. Hulp zoeken is verstandig zodra gokken gevolgen krijgt voor geld, relaties of welzijn. De informatie is algemeen van aard en vervangt geen professionele ondersteuning. Casino-entertainment is niet noodzakelijk voor een geslaagd verblijf.